À propos de nous

Un ancien spécialiste de la construction qui s'est transformé en un homme de famille avec un penchant pour LEGO ...
Ensuite, vous avez soudainement deux enfants et, bien qu’ils prennent assez de temps, il ya aussi beaucoup de temps à passer sur le passe-temps LEGO. On a remarqué que LEGO a beaucoup changé depuis que nous avons joué avec les blocs il y a 35 ans. Cela s'applique également à leur service client. Si vous aviez de la malchance si vous perdiez un bloc, vous pouvez désormais facilement poser de nouvelles questions sur le site Web de LEGO. Toutes sortes de nouvelles formes et améliorations ont été apportées. Ce sont des jouets très différents de ceux des années 70 et 80. La curiosité a été réveillée.

Pendant les recherches pour LEGO, vous verrez des modèles dans l'offre d'information des détaillants et des boutiques en ligne. Il y avait des magasins qui jonglaient beaucoup avec les prix recommandés. Cela a également été remarqué dans les groupes de médias sociaux. Beaucoup de gens ne savent parfois pas où ils se trouvent. Le magasin a un set pour 30 euros et sur internet pour 25 et le lendemain c'est l'inverse. Les clients ne veulent plus être traités par les vendeurs et cherchent des alternatives. Les comparateurs de prix semblent être la solution, mais ils fonctionnent avec des logiciels (flux de produits) et sont donc rarement à jour. Les boutiques Web doivent mettre à jour ces flux de produits eux-mêmes. Faire confiance à de tels systèmes est derrière les faits. Les articles sont déjà vendus avant que le comparateur de prix le sache.

Cela m'a donné l'idée de créer une page Facebook pour les personnes qui aimeraient voir des informations honnêtes. Nous ne comparons jamais avec le prix de détail d'un magasin. Nous regardons le prix de vente chez le fabricant. La commande du fabricant présente des avantages. Il y a un meilleur service au client. Pensez à des cadeaux gratuits ou à des avantages supplémentaires pendant les périodes spéciales. Cela peut également être un très bon remplacement gratuit des pièces manquantes ou cassées sans avoir à faire une déclaration complète. LEGO traverse tout cela de manière positive. Avec chaque commande, vous obtenez un LEGO supplémentaire gratuit et le service client est excellent. Ils laissent rarement un client dans le froid. Vraiment un exemple de suivi parfait et le standard que nous utilisons pour évaluer les webshops.

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